Обмін на повернення товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Терміни та умови повернення
Термін: У вас є можливість обміняти чи повернути покупку впродовж 14 днів після її отримання.
Комплектація: Виріб має бути у повній комплектації, із непошкодженою упаковкою, збереженими бирками й заводським маркуванням.
Комісії: Жодні додаткові комісії за оформлення повернення нами не стягуються.
Стан товару: Приймається продукція без жодних слідів експлуатації, подряпин, відколів чи інших дефектів.
Вартість доставки
Усі витрати на логістику сплачуються магазином, аби процес шопінгу був для вас максимально зручним:
Товари належної якості: Відправлення назад оплачує Продавець.
Товари неналежної якості: Транспортування назад і процедура обміну відбуваються за кошти Продавця.
Як оформити повернення (інструкція)
-
Зв’яжіться з нами: Зателефонуйте за номером +380985039646 або напишіть листа на email support@tenzorpt.com, щоб повідомити про намір повернути товар.
-
Відправте товар: Надішліть посилку службою «Нова Пошта» за такими реквізитами:
-
Адреса: м. Одеса, відділення Нової пошти №15.
-
Отримувач: Шимко Дар'я Володимирівна.
-
Телефон: +380985039646.
-
-
Повідомте дані для повернення: Передайте нам номер накладної (ТТН) та реквізити вашої банківської картки.
Повернення коштів
Ми переказуємо повну вартість покупки на вашу банківську картку. Кошти зараховуються впродовж 3-х робочих днів з моменту отримання нами посилки та перевірки товару на відповідність умовам повернення.
Товари неналежної якості
Якщо під час отримання ви помітили брак чи невідповідність замовленню, ми здійснимо обмін або повністю повернемо гроші. Усі витрати на транспортування та банківські перекази в цій ситуації повністю покриває Продавець.